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Mai Wei Di Huang Wan
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Ping Wei Wan
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Qi Bao Mei Ran Wan
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Sang Ju Wan
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Trocas e Devoluções

 Trocas e Devoluções

 

 

  • Se for constatado o envio incorreto do produto 
    Se forem confirmados desvios de qualidade do produto adivindos dos processos de produção internos da farmácia. 
    Obs: Em caso de reclamação onde existam suspeitas de má conservação do produto por parte do cliente, a Farmácia Hérbora se reserva no direito de checar todas as etapas de produção do lote em questão para saber se outros produtos do mesmo lote apresentaram problemas semelhantes.
     
  • O prazo para solicitação de devolução é de 15 dias a partir do recebimento do produto pelo comprador.
     
  • Os produtos industrializados que revendemos são provenientes de empresas idôneas e que possuem todos os documentos que atestam sua regularidade junto à Anvisa bem como a qualidade e registro de seus produtos.

    Quando chegam à Farmácia Hérbora, são vistoriadas quanto aos lotes, validade, condições de embalagem e acondicionamento. 

    Os produtos elaborados pela Farmácia Hérbora tem validade compatível com a maneira artesanal pelo qual são preparados. 

    São feitos em pequena escala e com Controle de Qualidade da água, das bases galênicas (cremes, loções e outros). 

    As cápsulas de uso oral tem controle de peso médio, monitoramento do teor de conteúdo dos sais alopáticos, pesagem monitorada por computador e inúmeros outros ítens de segurança. 

    Isso garante a segurança e a eficácia de todos os medicamentos produzidos. 

    Toda troca ou devolução deve ser solicitada por e-mail online@herbora.com.br

    São necessários os seguintes dados: lote e validade para checagem e rastreabilidade de produção do produto em questão. 

    Após verificação e avaliação do Sistema de Garantia da Qualidade a farmácia avalia se é procedente a reclamação e se for o caso, promove a troca do produto ou devolução do dinheiro pago.

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Marcos Antonio Seganfredo
CRF:11559/SP | AFE:005585-4 | AE:134243-6

Responsável Legal e Técnico Unidade II

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CRF:34054/SP | AFE:041071-1 | AE:136.588-1

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As informações contidas neste site são exclusivas para profissionais habilitados da àrea de saúde e não devem ser usadas para automedicação e não substituem, em hipótese alguma a medicação prescrita pelo profissional da área médica. Somente um profissional habilitado está em condições de diagnosticar qualquer problema de saúde e prescrever o tratamento adequado. Qualquer dúvida sobre os produtos divulgados em nosso site, entre em contato através do nosso atendimento ao cliente [email protected] ou [email protected], ou pelos tels: 11-4514-6441 e 11-49921537, se preferir poderá dirigir-se a uma de nossas lojas, pois contamos com um profissional farmacêutico da área para maiores esclarecimentos. Os medicamentos sob prescrição só serão dispensados mediante apresentação da receita ou envio por fax ou e-mail. É proibido comercializar medicamentos controlados por meio remoto. Medicamentos podem causar efeitos indesejados. Evite a automedicação: informe-se com o farmacêutico. Site ANVISA: portalanvisa.gov.br Site CRF: crfsp.org.br

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